Cara mengatasi/fix masalah/problem Proactive Threat Protection disabled

Mungkin anda pernah mengalami masalah ini (Proactive Threat Protection disabled) di salah komputer client.ketika anda selesai menginstall Symantec End Point. Diuninstall dan diinstall lagi tetap sama saja. Hal ini disebabkan oleh paket instalasi yang rusak/corrupt atau bisa juga diakibatkan oleh masalah komunikasi antara client dan Symantec Endpoint Protection Manager. 

Proactive Threat Protection Disabled

Untuk memperbaiki masalah ini kita dapat mencoba cara berikut:

1. Buka Control Panel
2. Buka Add/Remove Programs
3. Pilih Symantec Endpoint Protection dan klik Change

Add Remove Program Symantec End Point

4. Klik Next
5. Pilih Modify kemudian klik Next
6. Pilih menu drop-down di sebelah tulisan Proactive Threat Protection and pilih This feature will not be avalaible

Symantec End Point Custom Setup

7. Maka akan terlihat layar sebagai berikut:

Unselect Proactive Threat Protection

8. Klik Next
9. Klik Install

Maka layar Proactive Threat Protection tidak akan tampak lagi, untuk memunculkan kembali maka kita perlu mengulang langkah yang hampir mirip seperti diatas:

1. Buka Control Panel
2. Buka Add/Remove Programs
3. Pilih Symantec Endpoint Protection dan klik Change
4. Klik Next
5. Pilih Modify kemudian klik Next
6. Pilih menu drop-down di sebelah tulisan Proactive Threat Protection and pilih This feature, and all sub features, will be installed on local hard drive.
7. Klik Next
8. Klik Install
9. Klik Finish
10. Maka Symantec End Point akan kembali normal.

Symantec End Point

 

Sumber: http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH93621

Gambar lain : http://news.support.veritas.com/connect/pt-br/forums/having-problem-proactive-threat-protection-update